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Guide d'achats et de produits

Achats et assistance

Pour toute info complémentaire merci de regarder les Conditions Générales de Vente (CGV) qui règlent les ventes sur ce site et que vous acceptez entièrement, en tant que client, lors d'un achat.

Conditions générales de vente

(file PDF)

Informations pour vos achats

Comment acheter

Nous vendons nos produits aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. Pour acheter sur ce site, l'inscription n'est pas nécessaire.

Si vous êtes un client privé , ajoutez les produits au panier et terminez la procédure d'achat en ligne. Alternativement, vous pouvez nous contacter pour commander par téléphone ou par email. Si vous le souhaitez, vous pouvez également venir nous rendre visite à Manzano (UD), où nous disposons d'un showroom avec une petite sélection de produits exposés et où vous pouvez commander tous les articles de notre catalogue comme en ligne. Pour rendez-vous et visites, contactez-nous ici .

Si vous êtes une entreprise , vous pouvez acheter :
- en ligne suite à la procédure d'achat. Vous pourrez saisir les données de votre entreprise et votre numéro de TVA lors du remplissage de vos données personnelles.
- vous pouvez également nous contacter pour recevoir des devis et des estimations personnalisés. Vous pouvez appeler le 0432 751347 ou écrire votre demande ici .

Pour les entreprises et les indépendants qui exercent leur activité dans l'Union européenne avec un numéro de TVA européen, hors Italie, et achètent en ligne (prix TTC), il y a un remboursement immédiat de la TVA payée au moment de la commande.

Pour plus de détails, consultez la section Paiements .

Des prix

Les prix publiés sur notre site sont en euros et, à l'exception des produits marqués « B2B » ou indiqués comme « sets », sont à l'unité, TVA comprise.

Les catégories de produits (par exemple « chaises en bois ») indiquent le prix de base de chaque article. Au sein de la fiche produit, des suppléments peuvent être prévus en fonction de la combinaison choisie (par exemple finitions, dimensions et personnalisation).

Dans le cas d'éléments d'ameublement très personnalisés ou d'accords commerciaux particuliers avec certaines marques, le prix du produit ne peut être disponible que sur demande.

Produits et devis personnalisés

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour plus d'informations, pour demander des produits personnalisés ou des devis ponctuels. Nous serons heureux de vous aider et de vous envoyer notre meilleure offre.

- Si vous êtes un client particulier, remplissez ce formulaire .

- Si vous êtes un client professionnel, demandez un devis ici .

Conseil et conception sur mesure

Qu'il s'agisse de conseils sur l'agencement des meubles ou d'un projet complet pour votre maison ou votre entreprise, nos architectes d'intérieur peuvent vous aider avec une consultation gratuite et/ou un projet sur mesure.

Découvrez le service

Codes de réduction

Inscrivez-vous à la newsletter et recevez immédiatement le Kit de Bienvenue avec un code de réduction pour votre premier achat. Vous recevrez également des offres, des promotions et du contenu spécial.

S'inscrire maintenant

De plus, si vous complétez l'inscription, dans la zone réservée MySA , vous trouverez des remises personnalisées et des promotions spéciales dédiées uniquement aux utilisateurs enregistrés.

Cartes cadeaux

Si vous souhaitez offrir un cadeau mais que vous ne savez pas quel produit convient le mieux à la personne qui le recevra, vous pouvez acheter une Carte Cadeau : une somme d'argent pour faire des achats sur notre site.

Acheter maintenant

Listes de mariage

Vous vous mariez et souhaitez créer une liste de mariage en ligne ? Nous disposons d'un service gratuit dédié à vous et à votre partenaire.

Trouver comment

Informations sur le catalogue et les produits

Sediarreda est un détaillant en ligne, vous pouvez donc voir tous les produits sur notre site Internet. Nous n'avons pas de magasins physiques, mais notre service client est prêt à vous aider pour tout besoin. Notre catalogue est notre site Web, constamment mis à jour et enrichi de nouvelles marques et produits.

Comment nous pouvons vous aider à choisir le mobilier qui vous convient :

- Conseil et conception personnalisés

- Envoi d'échantillons de matériaux

- Devis personnalisés pour clients particuliers et entreprises

- Showroom : nous disposons d'une petite salle d'exposition à Manzano (UD), où se trouve une sélection de produits. Si vous souhaitez venir nous rendre visite, contactez-nous ici .

Uniquement des produits originaux

Nous sommes revendeurs agréés des meilleures marques de design italiennes et internationales. Les produits en vente sont tous 100% originaux.

Découvrez nos marques

Vous aimez un produit d'une certaine marque mais vous ne le trouvez pas sur le site ? Il n'y a aucun problème. En tant que revendeurs agréés, nous pouvons commander pour vous n’importe quel article du catalogue, même s’il n’est pas en ligne pour le moment.

Écrivez-nous

Produits partenaires

Sur notre site, vous pouvez acheter une sélection de produits partenaires, qui ne contiennent pas le nom de l'entreprise fabricante et ne font pas référence à une marque spécifique. Il s'agit de meubles fabriqués par des entreprises ou des artisans locaux qui ne représentent pas une marque connue ou avec lesquels nous avons établi des accords commerciaux de confidentialité.

Produits de sortie et d'exposition

Les produits Outlet ou les produits marqués de la mention « dernières pièces » sont originaux, neufs et sans défauts. Ils font partie du catalogue des points de vente car ils proviennent de lots de fin de production ou de collections pour lesquelles le fabricant accorde une offre spéciale.

Les produits "Display" sont des pièces originales provenant de notre showroom ou utilisées uniquement pour des décors photographiques. Ils peuvent présenter de petits défauts, signalés sur la page produit.

Les produits Outlet et Display sont disponibles au prix indiqué en quantités limitées et uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Disponibilité du produit

Produits en stock

Les produits marqués « Prêt en stock » sont en stock dans notre entrepôt et sont normalement disponibles pour expédition dans le jour ouvrable suivant la commande. Sur chaque page produit les combinaisons et quantités disponibles dans notre entrepôt sont indiquées. En cliquant sur la rubrique "Voir les modèles prêts en stock" vous pourrez les visualiser en détail.

Produits disponibles

Les produits indiqués par la mention « Disponible avec livraison prévue du […] au […] » sont des articles standards du catalogue : vous pouvez les acheter immédiatement en ligne, nous transmettrons ensuite la commande au fournisseur qui les réalisera pour vous. Les délais de livraison dépendent des délais de production.

Produits fabriqués sur commande

Les articles « sur commande » sont réalisés spécialement pour vous, dans la combinaison que vous avez choisie. Vous pouvez les acheter immédiatement en ligne ou avec un devis personnalisé. Parce qu'ils sont fabriqués rien que pour vous, ces articles ne sont pas physiquement disponibles dans notre entrepôt et les délais de livraison dépendent des délais de production.

Dans la fiche produit, les délais de livraison prévus évoluent en fonction des disponibilités. Pour plus d'informations, consultez également la page Expéditions et livraisons .

Montant

Sur Sediarreda, vous pouvez commander autant d'articles que vous le souhaitez : il n'y a pas de montant ni de quantité minimum pour les commandes. Cependant, certains articles (par exemple certains modèles de chaises) sont vendus en emballages multiples de deux ou quatre pièces. Si vous souhaitez acheter des quantités différentes (par exemple une chaise par couleur), envoyez une demande au Service Client : nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos besoins.

Si vous avez besoin d'un devis pour une activité professionnelle, vous pouvez nous écrire ici .

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des quantités commandées (nombre d'articles disponibles dans notre entrepôt et/ou à commander auprès du fournisseur).

Configuration du produit

Vous pouvez choisir les finitions, les matériaux et les dimensions des articles dans la combinaison que vous préférez en la sélectionnant sur la page produit. Si disponible, vous pourrez voir la photo de l'article dans la configuration que vous avez choisie en sélectionnant les tuiles dans le configurateur.

Dans de nombreux cas, en contactant le Service Client vous pouvez également commander différentes configurations, non présentes sur la fiche : si cette option est disponible, vous trouverez les instructions dans le texte relatif au produit.

Assistance après-vente

Si vous avez besoin d'assistance après l'achat ou pour des besoins liés à la maintenance, notre service client est toujours disponible. Vous pouvez nous contacter par exemple pour une assistance technique sur le montage, pour commander des kits de maintenance de produits ou des pièces détachées. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Écrivez ici ce dont vous avez besoin

Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez sur cette page, consultez également la section FAQ .

Si vous avez besoin de meubler votre affaire professionnelle, voici un espace qui vous est dédié.

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