Paiements et facturation

Tant pour les commandes en ligne que pour celles sur devis, vous pouvez utiliser différents modes de paiement : carte de crédit, Paypal, virement bancaire, paiement à la livraison (disponible uniquement en Italie), paiement échelonné.

Commandes en ligne

Pour finaliser le paiement de la commande en ligne, suivez simplement la procédure d'achat avec toutes les instructions. Les modes de paiement sont les mêmes pour les clients particuliers et les clients professionnels.

Si le paiement échoue

Si le paiement en ligne n'aboutit pas immédiatement, il n'est pas nécessaire de répéter la commande : vous pourrez payer ultérieurement en cliquant sur le lien sécurisé que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation de commande. Alternativement, si vous avez un profil enregistré sur MySA , vous trouverez le lien pour répéter le paiement dans votre espace réservé.

Commandes hors ligne

En cas de commandes sur la base d'un devis pour des produits fabriqués sur commande, sur la base d'un projet, d'offres spéciales pour clients professionnels ou d'achats par téléphone (aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises), nous saisirons les données de la commande et vous enverrons vous les instructions par email pour le paiement.

Pour les commandes passées au showroom, il est également possible de payer avec POS en plus des méthodes de paiement en ligne.

Paiement à la livraison

Le paiement à la livraison implique le paiement de la marchandise directement au transporteur, au moment de la livraison, avec un supplément de 10 € à titre de commission pour le service d'enlèvement par le transporteur.

Pour les commandes supérieures à 500 €, réalisées sur commande ou de produits hautement personnalisables, Sediarreda se réserve le droit de demander un acompte de 30% sur le montant total, à régler par virement bancaire, carte bancaire ou Paypal. Le solde peut être payé à la livraison, contre remboursement, de la manière indiquée ci-dessous.

A la livraison de la marchandise, en fonction du montant, il est possible de payer :
- en espèces, dans la limite d'un montant maximum de 5 000 € ;
- par chèque bancaire, dans la limite d'un montant maximum de 499,00 € ;
- par traite bancaire, obligatoirement pour les montants égaux ou supérieurs à 500,00 €.

Virement bancaire anticipé

Si vous choisissez le paiement par virement bancaire anticipé, vous recevrez les coordonnées IBAN pour effectuer le paiement dans l'e-mail de confirmation de commande. La commande est traitée une fois le paiement reçu (le virement bancaire peut mettre quelques jours à apparaître). Cela peut impliquer de modifier les dates de livraison des marchandises par rapport à ce qui est indiqué sur la confirmation de commande.

Confirmation de paiement par virement bancaire

Si vous avez un compte enregistré sur MySA, vous pourrez consulter l'état du paiement dans votre espace réservé .

Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit utilise le système protégé BNL POSitivity de BNL, Banca Nazionale del Lavoro Spa. Le formulaire d'envoi des codes de carte de crédit est hébergé chez BNL qui garantit une fiabilité, une confidentialité et une sécurité maximales des transactions grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer). .

Paypal

Si vous souhaitez effectuer le paiement avec PayPal, vous devrez utiliser votre compte Paypal, avec débit sur le compte courant ou la carte de crédit associée à votre compte, selon les modalités établies par la Société.

Si vous êtes un client privé, avec Paypal vous pouvez également choisir de payer en trois fois sans intérêt. L'éligibilité au paiement échelonné est soumise à l'approbation de Paypal et est disponible pour des montants allant de 30 € à 2 000 €. Le paiement échelonné avec PayPal est disponible uniquement pour l'Italie.

Pour plus d'informations, consultez le site Web de PayPal.

Après-paiement

Avec Afterpay vous pouvez payer en 3 ou 4 mensualités égales, sans intérêts. Vous pouvez payer avec Afterpay :
- si vous êtes un client privé
- pour les commandes de 100€
- dans la limite de 3 000 € maximum.
- disponible avec les cartes de crédit, de débit et prépayées.

Le paiement échelonné avec Afterpay est disponible uniquement pour l'Italie.

Comment fonctionne Afterpay

1. Ajoutez les produits au panier

2. Sélectionnez Afterpay comme mode de paiement et continuez

3. Créez un compte Afterpay ou connectez-vous

4. Payez en 3 mensualités, sans intérêt

Vous payez le premier versement au moment de l'achat et les deux autres mensuellement.

Termes et conditions

- Si vous achetez avec Afterpay vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 ou 4 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV Srl, aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez ce transfert.

- Scalapay se réserve le droit d'approuver la demande de paiement échelonné.

- Mode de paiement non disponible sur tous les produits du catalogue.

- Service disponible en : Italie, France, Belgique, Espagne, Allemagne, Autriche, Portugal, Finlande, Hollande.

Financement

Vous pouvez payer en trois fois avec Afterpay ou PayPal, mais pour le moment il n'existe aucune option de financement.

Changer de mode de paiement

Si vous souhaitez modifier le mode de paiement après avoir finalisé la commande, vous pouvez le faire indépendamment depuis l'espace réservé MySA. Dans la rubrique « Mes commandes », cliquez sur le bouton « Procéder au paiement » et choisissez le nouveau mode parmi les options proposées.

Connectez-vous à MySA

Pour les paiements contre remboursement, cette option n'est pas disponible : contactez le service client .

Pour chaque commande, nous émettons une facture régulière, aussi bien pour les clients privés que pour les clients disposant d'un numéro de TVA.

Copie de courtoisie et facture qui l'accompagne : qu'est-ce que c'est ?

La facture anticipée ( ou copie de courtoisie ) est établie dès réception du paiement et ne contient que la valeur totale du montant payé, et non le détail de tous les produits commandés.

La facture qui l'accompagne est le document émis au moment de l'expédition des marchandises et contient le détail de toutes les marchandises commandées. Si vous avez déjà payé d'avance le montant de la totalité de la commande, le total déclaré sera de 0 € ; si vous devez payer contre remboursement ou si vous avez versé un acompte, vous trouverez le montant dû en bas de la facture.

Les documents sont disponibles en téléchargement dans l' espace réservé MySA . Si vous n'avez pas de compte enregistré, vous pouvez en faire la demande en contactant le service client .

→ Si vous êtes une entreprise et que vous avez besoin de la facture pour la déduction de la TVA, elle sera envoyée automatiquement à l'Agence des Recettes par email certifié ou SDI. Vous pourrez télécharger le document original depuis votre tiroir fiscal sur le site de l’Agence des Revenus.

Demander une facture pour les déductions fiscales

Si vous avez besoin de la facture de déductions fiscales à joindre à votre déclaration d'impôts pour bénéficier du bonus mobilier ou rénovation, inscrivez-la dans les notes lors de la commande. Sur demande, nous pouvons vous envoyer une copie de courtoisie par e-mail.

Remboursements de TVA pour numéro de TVA étranger

Si vous êtes une entreprise disposant d'un numéro de TVA européen (hors Italie) activé pour le système d'échange électronique de données TVA (VIES), vous pourrez demander un remboursement de TVA pour les commandes passées en ligne (prix TTC).

- Si vous avez déjà payé par carte bancaire ou Paypal, nous vous rembourserons la TVA avec le même système de paiement. Si vous avez payé par virement bancaire, merci de nous indiquer l'IBAN de votre compte courant.

- Si vous n'avez pas encore payé , contactez-nous pour recevoir le montant de la commande mis à jour hors TVA. Nous vous enverrons un nouveau lien sécurisé afin que vous puissiez effectuer le paiement.